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이미 주문했지만 잘못된 제품을 선택했거나 개인 정보를 변경하고자 하는 경우 고객 서비스 센터로 연락하시기 바랍니다!
12 시간 내에 주문했거나 맞춤 제작이 아닌 상품을 주문한 경우 추가 비용없이 주문을 업데이트 하실 수 있습니다.

제공된 주소가 잘못된 경우 30% 재입고 수수료를 지불하고 새 상품을 받거나 지역 우체국에 연락하여 패키지를 올바른 주소로 재발송하는 방법을 문의하십시오.

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구매 시마다 하나의 프로모션 쿠폰/코드/바우처만 사용할 수 있습니다.

결제가 완료되지 않았다는 메시지를 받은 경우 결제 정보를 체크하고 정확한지 확인하십시오.
모든 세부 사항이 정확하다면 PayPal을 통해 결제를 시도해 보십시오. 해당 서비스를 사용하기 위해 PayPal 회원일 필요는 없습니다.
다른 신용 카드를 사용하거나 결제 프로세스를 진행하기 위해 몇 시간 후 다시 시도하실 수 있습니다.

저희의 실수로 잘못된 길이의 체인을 보낸 경우, 공구를 이용하여 간단히 교체할 수 있는 새 체인을 보내드립니다.
잘못된 체인 길이를 주문한 경우 새 체인을 구입할 수 있습니다. 고객 서비스에서 새로운 체인 주문 방법에 대한 정보를 제공해 드립니다.

반지 사이즈가 잘못되었다는 것을 알게 되면 저희가 반지를 무료로 한 사이즈 재조정해 드립니다. 사이즈를 재조정하려면 고객 지원 센터에 연락하여 반지를 보내주십시오.

손상된 상품이 배송된 경우 고객 서비스 센터 로 손상된 상품을 사진과 함께 보내 주십시오. 문제를 조사하고 더 이상 이런 일이 발생하지 않도록 하겠습니다.
사진을 받는 대로 적합한 솔루션을 찾기 위해 노력하겠습니다.

구매에 만족하지 않을 경우 고객 서비스 센터 로 사진을 보내 주십시오.
그리고 반품 및 환불 정책을 읽어 보시기 바랍니다.

실수가 발생한 경우 주문 사진과 함께 모든 세부 정보가 담긴 이메일을 보내주십시오.
이를 통해 무슨 일이 있었는지 파악하여 앞으로 동일한 실수가 발생하지 않도록 조치하겠습니다.

주문은 너무나도 쉽습니다!
1) 원하는 맞춤 상품을 선택하고 체인 길이/반지 사이즈를 포함한 필요한 모든 세부 정보를 오른쪽에 위치한 정보 상자에 기재하십시오.
2) 모든 세부 사항을 기재하신 후 '장바구니에 추가하기' 버튼을 클릭하십시오.
3) 상품 선택을 마친 후 '내 장바구니'를 클릭하여 주문을 확인하십시오.
4) 원하는 배송 방법을 선택하십시오.
5) '결제하기' 버튼을 클릭하고 보안 페이지에서 구매를 완료하십시오.
6) 구매가 완료되면 확인 이메일이 전송되니 반드시 확인하십시오!